TELECONSEILLER H/F

AROBASE INTÉRIM PAU
Offre N° 101230822091644 postée le 05-09-2023
Lieu : TARBES, 65 – Hautes-Pyrénées, Occitanie
Interim Temps partiel Intérim
Durée :
Secteur Tertiaire

Description du poste :

Nous recherchons, pour l’un de nos clients, plusieurs téléconseillers H/F sur Juillan, disponibles dès le 28/08/2023.

Après une formation prévue de 3 semaines par l’entreprise, vous serez en charge :

de répondre aux appels des clients

de traiter la demande des clients en leur fournissant des explications (que ce soit dans une demande technique, une demande commerciale, l’explication d’une facture…)

de fidéliser la clientèle en gérant les litiges/ réclamations des clients et en leur proposant des produits et services complémentaires à leur besoin

de saisir en temps réel des informations sur les logiciels de l’entreprise. Vous commencez par un contrat en intérim d’une durée de 3 mois avec une évolution possible à la clé (CDD/CDI)

Vous travaillez 35 heures, du LUNDI au SAMEDI (avec un jour de repos en semaine si vous travaillez le samedi), sur une amplitude horaire de 8h à 20h (incluant une pause repas).

Vos plannings vous seront remis 3 semaines à l’avance.

La vente vous anime et vous aimez la relation client.

Vous disposez d’une certaine aisance relationnelle au téléphone.

Vous maîtrisez les nouvelles technologies de communication et de l’information, vous savez retranscrire la communication avec un client (par écrit et en temps réel) en utilisant différents outils et logiciels informatiques.

La langue française (écrit et parler) fait partie de vos acquis et vous avez une bonne élocution.

Vous savez faire preuve d’écoute, vous vous montrez réactif.ve et positif.ve face aux demandes des clients. Vous savez adapter votre discours selon votre interlocuteur et vous savez reformuler ses besoins.

Vous gérez les réclamations clients. Vous êtes en mesure de prendre en charge les litiges clients et leur résolution de manière autonome.

Vous êtes capable de maîtriser les situations difficiles. Vous êtes patient.e et vous faites preuve de politesse.

Vous savez preuve de résistance face au stress. Vous êtes motivé.e et prêt.e à rejoindre une équipe avec qui vous pourrez évoluer et vous motiver

La relation client et la vente vous passionnent, vous voulez découvrir ces secteurs, alors ce poste est fait pour vous !

N’hésitez pas a nous déposer votre cv en agence ou nous contacter au 05.59.11.24.24.

Merci et à vos cvs!!

Profil attendu :

Bonne communication orale
Gestion du stress
langue française ( écrit et parler)

L’agence AROBASE INTÉRIM PAU